GARANTIA
POLÍTICA DE CANCELAMENTOS, TROCAS, REPRODUÇÃO E ESTORNO.
A Gráfica Mix Print Embalagens trabalha com produtos totalmente personalizados, que servem apenas para o próprio comprador. Nossa missão é deixar o cliente satisfeito com seu produto, por isso, em caso de algum problema, entre em contato.
- CANCELAMENTOS: Não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção e foram aprovados pelo cliente.
- TROCAS: Não é possível efetuar a troca de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção, que foram aprovados pelo cliente ou que já estejam impressos
A Mix Print assegura a reimpressão dos arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos no processo de impressão. O cliente poderá solicitar a substituição dos produtos que julgar com defeito, respeitadas as variações decorrentes do processo de produção e impressão das gráficas. Os itens cobertos pela garantia são:
- Manchas;
- Pintas exclusivamente em áreas brancas;
- Decalque da frente no verso ou vice-versa, exceto quando o verso for chapado preto ou a frente possuir área chapada com mais de 80% de formulação em todas as cores, como preto 100%;
- Material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 1mm ou maior que a da especificação técnica do produto;
- Defeitos na camada de verniz, total;
- Não faremos reimpressão por causa de rigidez do papel.
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Variação de material 250/280g: A Mix Print trabalha com o papel couchê 250g, em caso de falta desse material 250g vamos substituir por um próximo, é importante que o cliente esteja ciente, assim evitando transtornos.
